+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что делать если телефон сломан и деньги не возвращают

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Как вернуть деньги за приложения из App Store, Google Play и Магазина Windows Phone

Телефон упал под автобус, и ремонту не подлежит, есть страховка, каких действий ждать от страховой компании? Возмещения суммы телефона? Или предоставления аналогичного? Здравствуйте, Вероника! Вариантов действий у страховой всего два: либо Ваш случай признаётся страховым и Вам выплачивают страховку, либо Вам отказывают в выплате страховки, так как Ваш случай не подпадает в перечень страховых случаев в соответствии с правилами страхования.

Читайте условия страховки. Мы,не видя договора страхования, не можем Вам ответить на Ваш вопрос. Телефон второй раз в ремонте по дополнительной гарантии, все сроки ремонта вышли, звонили сказали что телефон не подлежит ремонту, телефон в магазин не вернули, заключения тоже нет, писать претензию в магазин либо в страховую.

Читать ответы 1 Телефон был застрахован в альфа страховании. Через некоторое время произошел страховой случай. Компанией было принято решение, что телефон не подлежит ремонту и возместили денежные средства.

Подскажите, пожалуйста, почему они не вернули телефон? Согласно ст. Одновременно получить деньги за товар и забрать товар нельзя. Вам возместили его стоимость. Разбила телефон чужому человеку, ремонту не подлежит, телефон в кредите есть кредитное страхование что можно сделать?

Пусть потерпевший обратиться в страховую компанию - возможно у него страховой случай, нужно смотреть договор страхования глава 48 ГК РФ. Отдала телефон по страховке разбит экран поломка на работу телефона не влияет. В техническом сервисе спустя три месяца сказали что телефон не подлежит ремонту в результате чего отправлен акт на возврат денег, а так как сумма которую мне должны вернуть по страховке в разы меньше стоимости телефона помогите написать обращение на возврат телефона вместо выплаты.

Наталья пишите претензию на имя магазина где укажите что вам нужен телефон аналогичный а невыплата за него. Всего доброго. Для составления претензии на возврат стоимости телефона необходимо ознакомиться с документами на покупку и сдачу в ремонт, все в наличии?

Телефон которому 2 месяца со дня покупки в днс, изьяли сотрудники полиции для следствия. После 6 месяцев вернули сломаный. В сервисном центре днс дали заключение, что ремонту не подлежит.

Что делать чтоб полиция возместила ущерб? Предъявлять иск. Однако сначала нужно установить какая поломка. Может он сам сломался может им били кого то и т. Подготовить докукменты - кто изъял когда в результате чего. И тогда в зависимости от его стоимости в суд. Телефон на гарантии отдал в ремонт.

Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар? И деньги вернуться только стоимость телефона или проценты переплаченные в банк?

И какие документы для этого нужны от меня? Если телефон ремонту не подлежит, значит у вас есть право выбора требований установленных ст.

Вы как потребитель освобождены от уплаты госпошлины и иск можете подать по своему месту жительства. Иск составляете на основе ФЗ "О защите прав потребителей". Телефон взят в кредит, сломался отдала в сервисный центр, сервисный центр дал акт что товар не подлежит ремонту, как быть куда идти?

И вернут ли деньги в магазине за товар. Читать ответы 2 Здравствуйте, Алексей. Вам должны вернуть всю сумму, которую Вы заплатили, в том, числе, сумму кредита с процентами, в соответствии со ст. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, указав все недостатки и Ваше требование о возврате, приложив заключение сервиса.

Спасибо за Ваше обращение. Здравствуйте, Алексей! Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием вернуть деньги. Если не откажутся, то необходимо обращаться с иском в суд о нарушении Закона о защите прав потребителей.

Вопрос вот в чем Муж 4 месяца назад приобрёл телефон в кредит и вчера его разбил и ремонту он не подлежит, а кредит платить ещё 8 месяцев, телефон не из дешёвых Можно ли что то сделать? Добрый день Алина, к сожалению в Вашей ситуации уже ничего не сделаешь, кредит все равно придется выплачивать, так что скажите спасибо супругу.

Удачи Вам. Подруга сломала телефон, сдали в ремонт. Оказался не подлежит ремонту. Подруга отказалась платить ущерб. Я забрала у нее ее телефон. Теперь она подаёт заявление в полицию что делать? День добрый. В данной ситуации в Ваших действиях усматриваются признаки преступления, предусмотренного статьей УК РФ.

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, - наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

Вам также необходимо написать заявление в полицию по факту повреждения сотового телефона, с целью установления умысла Вашей подруги на повреждение Вашего телефона. Добрый день! Из сути Вашего обращения следует, что Ваш телефон сломан в результате небрежного хранения, что не образует признаков уголовно-наказуемого деяния, а влечет сугубо гражданско - правовые отношения.

Вместе с тем, действия по самовольному нарушению прав на вещь другого, если этими действиями лицу причинен существенный ущерб, может образовывать самоуправство. По заявлению лица, о котором Вы указываете, сотрудниками органов внутренних дел должна быть проведена процессуальная проверка в порядке, предусмотренном ст.

О результатах проверки Вы будете уведомлены в срок не позднее 10 суток. Помогите разобраться в ситуации. Купили телефон в кредит, через месяц сломался, сдали на гарантийный ремонт. Через месяц сказали, что будут ремонтировать по страховке.

Прошел месяц. Сегодня сказали что ремонту не подлежит. Просят уплатить какие-то почтовые расходы. Телефон обратное не отдают. Что делать не знаем. Может подскажите куда обратиться! Здравствуйте, Ольга. Обратитесь к продавцу с письменной Претензией 2 экз.

В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней с учетом "почтового пробега" - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Сдал в ремонт сотовый телефон по гарантийному талону. Через некоторое время мне сказали, что телефон ремонту не подлежит так как обнаружили механические воздействия и с гарантии снят.

Но этот не так никаких воздействий на телефон не было. Как нам решить проблему с сервисным центром? Был куплен смартфон в связном с дополнительной услугой страхование ВТБ страхование на 24 месяца. В течение этого периода телефон перестал нормально работать, и я естественно отдал телефон по страховому случай оформили телефон на ремонт забрали сказали что в течение 45 дней они мне его сделают и вернут.

Но после 45 дней отправили телефон без ремонта и с отказом в связи с тем что телефон не подлежит ремонту а заменить им нецелеобразно и тд. При отказе в ремонте сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную нормами ГК претензию на возврат его стоимости.

Пожалуйста как последовательно поступить. Сломался телефон не по моей вине, просто отключился и все, отнесли не туда, где покупали, а просто в частный ремонт телефонов.

Там сказали, что не подлежит ремонту. Как вернуть его в магазин и забрать деньги? На гарантии еще месяц. Имеет ли значение, что это какой-то частный предприниматель, а не крупная сеть?

С чего начать? Здравствуйте, Татьяна.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут.

Був придбаний телефон,з гарантією на ріpeteoc.com 3 міс тільки виявилось,що вай фай не працює належним чином. Здали в ремонт по.

Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!! Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!! Отдельный привет администратору магазина Фокстрот в Дрим Тауне на Оболоне ,обходите стороной этот магазин!!!! Купила тел. Lenovo A?

Как вернуть iPhone в магазин?

Телефон упал под автобус, и ремонту не подлежит, есть страховка, каких действий ждать от страховой компании? Возмещения суммы телефона? Или предоставления аналогичного? Здравствуйте, Вероника! Вариантов действий у страховой всего два: либо Ваш случай признаётся страховым и Вам выплачивают страховку, либо Вам отказывают в выплате страховки, так как Ваш случай не подпадает в перечень страховых случаев в соответствии с правилами страхования.

Статьи для юриста Покупки через интернет.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

Как получить возврат платежа в Google Play Как получить возврат платежа в Google Play В соответствии с правилами возврата платежей Google может вернуть средства за некоторые покупки в Google Play. Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к разработчику приложения. Если покупка совершена случайно, вы можете запросить возврат средств на сайте Google Play. Если с вашей карты или другого счета были списаны средства за покупку в Google Play, которую не совершали ни вы, ни знакомые вам люди, сообщите нам об этом. Если запрос на возврат принят, узнайте, когда средства станут вам доступны. Способы возврата платежей Важно!

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли: потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался; получить новый мобильник взамен неработающего гаджета. При втором варианте получение нового iPhone было условным. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.

Как вернуть деньги за некачественный телефон? Что делать, если я не хочу ремонтировать телефон, а хочу новый? Сейчас опять сломался. после 1 ремонта деньги приходится возвращать через суд, т.к.

Могу ли я вернуть телефон если он. Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии

Могу ли я, частное лицо снять для себя цену товара, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант? В рубль бум мне запретили фотосемку Тема вопроса: Случайно разбила телефон сервисного центра Спрашивает: Кристина Суть вопроса: Здравствуйте! Я сдала телефон по гарантии в магазин так как он стал зависать, выключаться и т. Случайно выронив этот телефон, разбился сенсер тачскрин.

Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов.

ВКонтакте Что нужно помнить при покупке телефона Новый телефон может сломаться в течение первой недели эксплуатации, так как не исключен брак изделия. Чтобы вернуть мобильный телефон в салон или обменять его на аналогичный смартфон, должны быть соблюдены некоторые условия. При покупке мобильного устройства, продавец вам выдает: Товар; Товарный чек; Гарантийный талон. Пока действует гарантия, категорически не рекомендуется выбрасывать полученные от продавца бумаги. Важно отметить, что все компоненты, которые находятся в коробке со смартфоном наушники, зарядка должны быть укомплектованы. Их не рекомендуется приспосабливать к другим устройствам. Иначе сдать телефон обратно просто не получится.

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. breakriptrisp

    Як вибрати план на будівництво житлового будинку? Будь-ласка підкажіть послідовність дій і які потрібно документи?

  2. ceocarkindrent

    Нахуй слать ссанные безправных ЧОП

  3. parrelessca

    Да спасибо я смотрела ваше видео про язву.но у нас в Кемерово врач говорит что описание рубца должно быть в заключение а не в описание.а с эрозиями перевода ив желудке можно служить. Отправила ещё на ренгент чтобы исключить грыжи в пищеводе и убедится в рубце на желудке. А врач ренгента говорит что рубец на слизистой не будет виден. Скажите а если мы сейчас проапперируем искревление переносицы нас оставят в покое это наш последний призыв по возрасту . Ему 26 а осенью его не призывают так как он педагог. Может есть другие варианты дотянуть до осени. Заранее спасибо.

  4. engradur

    С мнением Тараса согласен. Очень информативное видео. Спасибо. Like от меня

  5. Аггей

    Господа, у меня вопрос. Очень часто видел, как следователь совершает следственные действия, допросы и т. д. фиксируя свои действия на видеокамеру.К примеру, следователь вызвал на допрос подозреваемого и решил весь процесс зафиксировать на видеокамеру, но при этом у него на компьютере открыт файл с протоколом допроса, и когда он объявляет о ведении видеосъемки, он следующим шагом называет время начала допроса(пусть будет 16:00), а дальше следователь просто задает вопросы из протокола(фио, год рождения, место работы и т.д.), но при этом не фиксируя ответ в протоколе. Когда допрос заканчивается, следователь объявляет о прекращении видеосъемки и называет время (пусть будет 17:00). Отсюда следует вопрос, как следователь должен ознакомить с протоколом допроса подозреваемого защитника, если он де-факто не был составлен, а если он составит после видеосъемки опираясь на данные из видеофайла, то при оказании в протоколе хотя-бы просто времени начала допроса 16:00

  6. Тарас

    Может проще закрыть такое проблемное ООО ?

  7. Гордей

    Быдлу всегда хорошо жилось в этой стране

  8. Викентий

    А вот мамочкам и тем, кто имея стаж пошёл учиться (стаж обещали защитывать), тот стаж вычли. А ведь был! И мы на него рассчитывали. Исходя из него строили события жизни. Не всегда удобные и выгодные. Хочется сказать Украли .